DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

1 – INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico para prestar un servicio expedito y eficiente. No podemos verificar que la identidad del usuario sea auténtica, por lo que no somos responsables del uso de la página por parte de un tercero no registrado con una identificación falsa.

En caso de pérdida, olvido, sustracción o divulgación del nombre de usuario y contraseña, debes comunicarlo a través de nuestro formulario de contacto.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computador (número IP), con el fin de obtener información de tu navegador y sistema operativo. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Podremos enviarte, con tu permiso expreso, correos electrónicos acerca de ofertas, nuevos productos y otras actualizaciones.

Cuenta de Usuario y Clave Secreta (es necesario para almancenar datos del cliente o no los podemos almacenar?)

Los usuarios o clientes de este sitio web podrán registrarse para guardar productos favoritos y registrar compras anteriores, guardar su método de pago y direcciones de envío, completando el formulario destinado para tal efecto. El usuario deberá crear una clave de seguridad para entrar a su cuenta, la cual es estrictamente confidencial. Será responsabilidad del usuario mantener el carácter de confidencial y personal de su clave de seguridad.

2 – CONSENTIMIENTO DE USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu medio de pago (tarjeta de crédito, débito, transferencias, etc), crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si Le pedimos su información personal por una razón secundaria, como servicio de mailing, le pediremos directamente tu expreso consentimiento para ese fin específico.

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

Si luego de haber otorgado tu consentimiento para el uso específico de tu información cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, para el almacenamiento y uso de tu información en cualquier momento, informándonos de esto a contacto@novaorganics.cl.

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley a hacerlo.

3 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de servicios utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios, tales como Transbank y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas en las compras. Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la tuya y/o nuestra, por lo que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor tercero, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos y Condiciones de nuestra página web.

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las políticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

4 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación indebida, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

5 – CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que esta ha sido actualizada, a fin de que estés enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad contacto@novaorganics.cl o por correo postal a Nova Organics Ltda.

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